판교노인종합복지관은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

개인정보 수집 및 이용에 대한 안내

제1조(개인정보의 처리목적)
판교노인종합복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 다라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1.홈페이지 회원 가입 및 관리 
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


2. 민원사무 처리
- 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.


제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
판교노인종합복지관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 복지관은 이용자로부터 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간 및 이용기간은 이용자가 회원 가입을 신청한 시점부터 탈퇴하겠다는 의사 표시를 하여 탈퇴가 처리된 시점까지로 합니다.

2. 이용자 본인이 특정 개인정보를 직접 삭제하거나 회원 탈퇴를 요청한 경우에는 일정한 내부 절차를 거쳐 해당 정보는 복지관의 웹사이트에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)
①복지관은 개인정보 처리방침에서 고지하거나 동의한 범위를 초과하여 이용자의 개인정보를 활용하거나 제3자에게 제공 또는 공개를 하지 않습니다.

②예외적으로 전기통신사업법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우, 이용자가 복지관에 제공한 개인정보를 스스로 공개한 경우, 개인정보의 제공에 대해 본 개인정보 처리방침에 고지한 경우에는 그러하지 않습니다.

제4조(개인정보처리의 위탁)
판교노인종합복지관은 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

	

		
구분
		
홈페이지
		
전산시스템
	
	

		
위탁받는자(수탁자)
		
이비아이(EBI)
		
㈜엔컴시스템
	
	

		
위탁하는 업무의 내용
		
홈페이지를 통한 이용자 정보의 수집, 저장, 검색 및 출력
		
전산시스템을 통한 이용자 정보의 수집, 저장, 검색 및 출력
	
	

		
위탁기간
		
회원가입 시부터 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
	


제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
①정보주체는 판교노인종합복지관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구

②제1항에 따른 권리 행사는 판교노인종합복지관에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 판교노인종합복지관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥판교노인종합복지관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)
판교노인종합복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
-필수항목: 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소
-선택항목: 유선전화번호

2. 민원사무 처리
-필수항목: 성명, 주민등록번호(법령근거시), 전화번호, 주소, 이메일주소

3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (자동으로 생성·수집되는 개인정보항목이 있는 경우)
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제7조(개인정보의 파기)
①판교노인종합복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
②정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 
판교노인종합복지관은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 판교노인종합복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 판교노인종합복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
2. 파기방법 
판교노인종합복지관은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.


제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
판교노인종합복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 
1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 개인정보를 관리하는 방침을 시행하고 있습니다.
2. 내부관리 계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화
이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으므로 본인 외에는 알 수 없습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
판교노인종합복지관은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
6. 물리적 조치
개인정보가 포함된 서류 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 물리적 보관 장소(서버실)를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립하고 운영하고 있습니다.


제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
①판교노인종합복지관은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
②쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 
   가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
   나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
   다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


제10조(개인정보 보호책임자)
①판교노인종합복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 ▶개인정보관리책임자 성명 : 이순호
 ▶개인정보보호담당자 성명 : 김수영
 ▶전화번호 : 031-620-2810
 ▶이메일 : pgsc@pangyonoin.or.kr
	 
②정보주체께서는 판교노인종합복지관의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 판교노인종합복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다

제11조(개인정보 열람청구)
①정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 개인정보 보호 담당부서로 할 수 있습니다. 판교노인종합복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

②정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다. 
 
 ▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제12조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 판교노인종합복지관과는 별개의 기관으로서, 판교노인종합복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>

 ▶개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
   - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
   - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
   - 전화 : (국번없이) 118
   - 주소 : (05717) 서울특별시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

 ▶개인정보 분쟁조정위원회
   - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
   - 홈페이지 :www.kopico.go.kr
   - 전화 : (국번없이) 1833-6972
   - 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

 ▶검찰청 사이버범죄수사단
   - 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
   - 홈페이지 : www.spo.go.kr
   - 전화 : 02-3480-3573

 ▶경찰청 사이버안전국
   - 소관업무 : 개인정보 사이버범죄 신고 및 상담
   - 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
   - 전화 : (국번없이) 182
   
   
제13조(개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 2021. 08. 21일부터 적용됩니다.
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